夜間対応型訪問介護ついての「よくある質問」をまとめました。
Q、夜間対応型訪問介護はどのように利用するのか教えてください。
A、夜が不安だという方など、18:00～翌8:00の間、安否確認を含めた短時間の身体介護の定期的なサービスのほか、緊急時のコール対応にて随時対応、随時訪問させていただきます。
訪問介護と併用し24時間通報対応加算をつけることで、昼間はもちろん、夜間も駆けつけてもらえることができます。
24時間サービスを受けることができ、安心した生活を送ることができます。
Q、急な利用や短期間で利用したい時は受け入れてもらえますか？
A、定期巡回・随時対応型訪問介護看護、夜間対応型訪問介護、訪問介護とも急なご利用や短期間のご利用もケアプランに組み込んでいただければ対応可能となります。
Q、入浴介助を事業所で対応してもらえますか？
A、対応可能です。
ただし、夜間対応型訪問介護、定期巡回・随時対応型訪問介護看護に関しては、基本的には短時間で複数回のサービスを前提とした事業となりますので、利用されている通所介護などでの入浴をお勧めさせていただいています。
Q、家に泊まってもらうことはできますか？
A、できません。
ただし、夜間の訪問は対応可能です。
呼び出し端末でご連絡いただければ深夜でも駆けつけます。
Q、家族が家にいても利用できますか？
A、できます。
ご家族が同居していても利用可能です。
Q、認知症ですが、利用は出来ますか？
A、はい、問題ございません。
出来る限りどのような状況の方も受け入れられるようにと考えております。
Q、夜間、トイレに何度も起きるのですが、利用できますか？
A、はい、利用可能です。
夜間も職員を1名以上配置しておりますので、夜間時のトイレ介助は、決まった時間の訪問でも、急なお呼び出しでも対応致します。
Q、事業所の特色は何ですか？
A、みちびきは24時間365日営業をさせていただいておりますので、年末年始、土日祝祭日も休まず営業させていただいております。
また、定期巡回・随時対応型訪問介護看護のほかに夜間対応型訪問介護、訪問介護、総合事業サービスも提供しております。
Q、夜間のみの利用はできますか？
A、夜間対応型訪問介護では、日中帯、他の訪問介護事業所をご利用の場合でも当事業所をご利用可能です。
Q、対応可能エリアについて
A、秦野市内全域対応可能です。
秦野市外は対応できません。
Q、他の訪問介護事業所で暴力行為、大声を出すなどの理由で利用を断られてしまったご利用者の受け入れは可能ですか？
A、訪問介護みちびきとしてはご利用の制限はしておりません。
Q、呼び出し端末は有料ですか？
A、呼び出し端末は無料で貸し出します。
ご自宅の電話回線を使用させていただきますので、呼び出しや通話にかかった通話料等につきましては、ご利用者様にご負担いただきます。
Q、電話回線がないと、呼び出し端末は使えませんか？
A、電話回線がない場合でも、呼び出し端末を利用することが出来ます。
固定回線がある場合とない場合とでは端末が異なります。
Q、呼び出し端末のボタンを押せないと思いますが、どうしたらいいですか？
A、ペンダント型の呼び出し端末もございます。
それも押すことが難しい場合は訪問の頻度をあげて、見守り、安否確認で訪問します。
詳しくはご相談ください。
